Términos y condiciones

Última actualización: 27 de septiembre de 2026

Estos términos regulan el uso de este sitio y las solicitudes de reserva directa que se hacen desde aquí o por WhatsApp. Al usar el sitio o enviar una solicitud, los aceptas. Las reservas hechas en Airbnb o Booking.com se rigen por las condiciones de esas plataformas y no tienen las promociones de esta página.

1. Qué es Hospedaje Sogamoso

Hospedaje Sogamoso es un canal de anuncios en línea. Muestra apartamentos de prestadores de alojamiento que son personas naturales (en adelante, los anfitriones), con sus fotos, precios y disponibilidad, y te pone en contacto con ellos por WhatsApp. Funciona en Sogamoso y en las demás ciudades de Colombia donde se ofrezca este mismo canal.
Hospedaje Sogamoso no vende servicios de alojamiento, no celebra contratos de hospedaje y no recibe pagos. No es propietario, arrendador ni operador de los apartamentos, ni una agencia de viajes u operador turístico.
El hospedaje, su precio final, el pago y las condiciones de cancelación se acuerdan directamente entre el huésped y el anfitrión de cada apartamento. El anfitrión es quien presta el servicio y responde por él: por el estado del apartamento, por las normas del edificio y por sus obligaciones legales, tributarias y de registro.
Tenemos registrados el nombre, el documento de identidad, la dirección y el teléfono de cada anfitrión. Si tienes una queja o un reclamo sobre una estadía, te los damos para que puedas presentarlo.

Datos de contacto de Hospedaje Sogamoso:

Domicilio: Bogotá, Cundinamarca
Dirección: Cl 20 #102-10
Teléfono y WhatsApp: +57 300 206 0142

2. Registro Nacional de Turismo (RNT)

Cada anfitrión es titular de su propio Registro Nacional de Turismo. Hospedaje Sogamoso no es titular del RNT de los apartamentos que muestra.
El RNT de cada apartamento aparece en su anuncio de Airbnb y de Booking.com, donde se puede consultar. Si lo quieres antes de reservar, pídelo por WhatsApp y te lo enviamos.

3. Solicitudes, precios y pago

Los precios que ves son los que publica cada anfitrión para reservas directas, en pesos colombianos (COP).
Los anfitriones son personas naturales no responsables de IVA, así que el total que ves al cotizar es el precio final: no se suman impuestos ni otros cargos.
El check-in es desde las 3:00 p. m. y el check-out hasta las 11:00 a. m.
El precio de cada noche cambia según la fecha. El precio base es para 2 personas y se aplican cargos adicionales por cada persona extra, que ya van incluidos en el total que ves al cotizar.
Los niños, de 2 a 12 años, pagan igual que los adultos. Los bebés, menores de 2 años, no tienen costo y no cuentan para la capacidad del apartamento.
Se admiten mascotas con un cargo de $ 20.000 por mascota por noche, que se suma al total cuando las indicas al cotizar.
El precio tachado es la tarifa regular del apartamento para esa fecha. El precio resaltado es el que pagas reservando directo.
En la web no se cobra nada ni se piden datos de tarjeta. Enviar una solicitud no es una reserva ni un contrato: abre un chat de WhatsApp con tu cotización, donde se confirma la disponibilidad. Si las fechas siguen libres, se respeta el total que cotizaste en la web.
El pago se hace directamente al anfitrión, con los datos de pago que él indique. Hospedaje Sogamoso no recibe dinero de los huéspedes.
Las condiciones de cancelación las fija el anfitrión y se acuerdan por escrito en el chat antes de pagar, donde quedan como constancia. Tus derechos como consumidor frente al anfitrión, incluido el derecho de retracto cuando aplique (Ley 1480 de 2011, art. 47), se mantienen.

4. Early check-in gratis

Early check-in es entrar al apartamento antes de la hora de check-in, que es desde las 3:00 p. m.
Es gratis y solo aplica a reservas directas.
Está sujeto a disponibilidad: depende de que el apartamento esté libre la noche anterior a tu llegada y de que el aseo esté terminado. Te confirmamos por WhatsApp si es posible.
Si ese día no es posible, la promoción no queda activa para tu reserva: entras a la hora habitual y eso no da lugar a descuentos, reembolsos ni compensaciones.
No se puede cambiar por dinero ni pasar a otra reserva.

5. Te igualamos el precio

Si antes de pagar encuentras el mismo apartamento más barato en Airbnb o Booking.com, pagas lo mismo. Para que aplique:

Tiene que ser el mismo apartamento, para las mismas fechas y el mismo número de huéspedes.
Se compara el precio total final que cobra la plataforma, con sus tarifas de servicio, limpieza e impuestos, tal como lo ve públicamente cualquier persona en ese momento.
Nos mandas el enlace por WhatsApp antes de pagar. Se revisa y, si se cumplen estas condiciones, pagas ese mismo total. No aplica a reservas ya pagadas.
No aplica a promociones extraordinarias de Airbnb o Booking.com. Por ejemplo: ofertas por tiempo limitado, cupones, créditos o saldos de la plataforma, descuentos por primera reserva o por referidos, y precios exclusivos para miembros o que la plataforma subsidia por su cuenta.
Tampoco aplica a tarifas no reembolsables ni a tarifas con condiciones de cancelación distintas a las de la reserva directa.
Se iguala el precio, no se mejora, y no se suman otros descuentos sobre el precio igualado.
Si no podemos comprobar el precio publicado, la garantía no aplica.

6. Derecho de admisión

Cada anfitrión se reserva el derecho de admisión y permanencia en su apartamento.
Se puede negar el ingreso o dar por terminada la estadía si se dan datos falsos, si se alojan más personas de las reservadas, si hay conductas que pongan en riesgo la seguridad o la convivencia, si no se respetan las normas del apartamento o del edificio, o si se hacen actividades ilegales.
Nunca se niega el servicio por razones de raza, origen, sexo, orientación sexual, identidad de género, religión, opinión política, nacionalidad o discapacidad.
Al llegar se pide el documento de identidad de todos los huéspedes para el registro de huéspedes.
Los menores de edad deben alojarse con sus padres o con un adulto autorizado, con un documento que lo acredite.
La explotación y el abuso sexual de menores de edad en el país son sancionados penal y administrativamente, conforme a las leyes 679 de 2001 y 1336 de 2009.

7. Uso del sitio

Las fotos y descripciones son de los apartamentos que se muestran. La disponibilidad se actualiza desde los calendarios de las plataformas y se confirma siempre por WhatsApp antes de pagar, porque puede cambiar en cualquier momento.
No se permite enviar solicitudes falsas o a nombre de otra persona, ni usar programas automáticos para consultar o copiar el contenido del sitio.

8. Responsabilidad

Hospedaje Sogamoso responde por el canal de anuncios que ofrece: por la información que publica y por ponerte en contacto con el anfitrión con diligencia.
El servicio de alojamiento lo presta el anfitrión, que responde por él frente al huésped.
Nada de estos términos limita los derechos que la ley colombiana te reconoce como consumidor.

9. Propiedad intelectual

La marca Hospedaje Sogamoso, los textos, las fotos y el diseño del sitio no se pueden copiar ni usar sin autorización.

10. Datos personales

Cómo usamos y protegemos tus datos, y cómo ejercer tus derechos sobre ellos, está en la política de privacidad.

11. Peticiones, quejas y reclamos

Puedes escribirnos por WhatsApp con cualquier petición, queja o reclamo sobre el canal o sobre una estadía, y te respondemos por ese mismo medio. Como consumidor, también puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.

12. Ley aplicable y cambios

Estos términos se rigen por las leyes de Colombia. Podemos actualizarlos; a cada reserva le aplican los vigentes el día en que se confirma.

← Ver todos los alojamientos